წესები და პირობები

1. ზოგადი ინფორმაცია

1.1. პირობების დანიშნულება

1.1.1. კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება Pikselebi-ში. ჩვენი მიზანია, სასურველი ფოტოაპარატის ან აქსესუარის არჩევა და შეკვეთა თქვენთვის მარტივი და გასაგები იყოს.

1.1.2. ეს პირობები აღწერს პროდუქტის შერჩევის, შეკვეთის დადასტურების, გადახდის, მიწოდების, ტექნიკური შემოწმებისა და პრეტენზიის განხილვის წესებს.

1.1.3. შეკვეთის გაფორმებამდე მომხმარებელი ეცნობა ამ პირობებსა და არჩეული პროდუქტის აღწერას. პროდუქტის შესახებ კონკრეტული შეთანხმება შეკვეთის დადასტურების ნაწილია.

1.2. გამყიდველი და კავშირი

1.2.1. სავაჭრო სახელწოდებაა Pikselebi.

1.2.2. შეკვეთებთან, მიწოდებასთან, ტექნიკურ დახმარებასა და პრეტენზიებთან დაკავშირებით მოგვწერეთ Instagram-ის ოფიციალურ გვერდზე: @pikselebi.

1.2.3. ნივთის დაბრუნების ან ტექნიკურ შემოწმებაზე წარდგენის მისამართი წერილობით ზუსტდება მაღაზიასთან დაკავშირებისას. გაგზავნამდე გადაამოწმეთ მიღების მისამართი და წესი, რათა ამანათი სწორად ჩაგვბარდეს.

1.3. ვადების განმარტება

1.3.1. კალენდარული დღე მოიცავს შაბათ-კვირასა და უქმე დღეებსაც. ვადები გამოითვლება საქართველოს დროით.

1.3.2. ამ პირობებში სამუშაო დღე ნიშნავს ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით დღეს, ოფიციალური უქმეების გარეშე, თუ კონკრეტულ მიწოდებაზე მომხმარებელს სხვა სამუშაო გრაფიკი წინასწარ არ ეცნობა.

2. პროდუქტის არჩევა

2.1. აღწერა და მდგომარეობა

2.1.1. შეძენამდე გადაამოწმეთ პროდუქტის მოდელი, ფასი, მდგომარეობა, ფერი, კომპლექტაცია, ტექნიკური მახასიათებლები და თავსებადობა.

2.1.2. პროდუქტი შეიძლება იყოს ახალი ან მეორეული; შესაბამისი მდგომარეობა კონკრეტული ნივთის აღწერაში უნდა იყოს მითითებული. მეორეულ ნივთზე ცნობილი ნაკლი ან მნიშვნელოვანი გამოყენების კვალი წინასწარ აღიწერება.

2.1.3. მომხმარებლისთვის წინასწარ მკაფიოდ გაცნობილი და შეთანხმებული კონკრეტული მდგომარეობა შემდგომში დაუფიქსირებელ ნაკლად არ განიხილება. ეს არ ეხება სხვა, გაუცხადებელ პრობლემას.

2.2. ფოტო და ფერი

2.2.1. ეკრანის პარამეტრებმა და განათებამ შეიძლება ფერის აღქმაზე იმოქმედოს. მაღაზიამ მომხმარებელს უნდა გადასცეს შეკვეთაში შეთანხმებული ფერის პროდუქტი.

2.2.2. თუ ფოტოზე დამატებითი ნივთი ჩანს, იგი კომპლექტში მხოლოდ მაშინ შედის, როდესაც ეს აღწერაში ან შეკვეთის შეჯამებაშია მითითებული.

2.3. მეხსიერების ბარათი და აქსესუარები

2.3.1. კამერას პროდუქტის აღწერაში მითითებული მეხსიერების ბარათი მოჰყვება საჩუქრად. სასაჩუქრე შეფუთვა არჩევითია; მისი დამატებითი ფასი და შემადგენლობა შეჯამებაში ჩანს. შეფუთვაში შემავალი საჩუქრები ცალ-ცალკე დამატებით არ ფასდება. სხვა, დამოუკიდებლად არჩეული აქსესუარები ცალკე ფასდება.

2.3.2. უკვე არსებული ან მესამე პირისგან შეძენილი აქსესუარის თავსებადობა წინასწარ უნდა გადაამოწმოთ. თუ თავსებადობა მაღაზიამ დაგიდასტურათ, შეფასება ამ დადასტურებასაც გაითვალისწინებს.

2.3.3. ფოტოს სტილის, ფერების ან კამერის შესაძლებლობების მიმართ პირადი მოლოდინი თავისთავად ტექნიკურ გაუმართაობას არ ნიშნავს, როდესაც ნივთი რეალურად მუშაობს წინასწარ სწორად აღწერილი მახასიათებლებით.

3. შეკვეთის გაფორმება

3.1. მომხმარებლის მონაცემები

3.1.1. შეკვეთისთვის მიუთითეთ სახელი და გვარი, ერთი საკონტაქტო ნომერი, ქალაქი, დასახლება და სრული მისამართი. მეორე საკონტაქტო ნომერი, ელფოსტა და შენიშვნა არასავალდებულოა.

3.1.2. მომხმარებელი პასუხისმგებელია მონაცემების სისწორეზე. დამატებითი ნომრის მითითებისას მას უნდა ჰქონდეს ამ ნომრის შეკვეთასთან დასაკავშირებლად გამოყენების უფლება.

3.1.3. თუ სხვა პირისთვის უკვეთავთ, წინასწარ შეათანხმეთ მასთან ამანათის მიღება და კურიერის საფასურის გადახდა.

3.2. მიღება და დადასტურება

3.2.1. ავტომატურად მიღებული შეკვეთის ნომერი ადასტურებს განაცხადის რეგისტრაციას. შემდეგ მაღაზია ამოწმებს ხელმისაწვდომობასა და დეტალებს.

3.2.2. შეკვეთა დასტურდება მომხმარებელთან შეთანხმების შემდეგ. პროდუქტი, ფერი, რაოდენობა, კომპლექტაცია, გადასახდელი თანხა და მიწოდების პირობები მკაფიოდ განისაზღვრება.

3.2.3. შეთანხმებული პირობები მომხმარებელს მიეწოდება წერილობითი შეტყობინებით, მისი შენახვის შესაძლებლობით. მათი ცვლილება მომხმარებლის თანხმობას მოითხოვს.

3.3. ხელმისაწვდომობა

3.3.1. თუ ნივთი ამოიწურა ან განაცხადი ვერ სრულდება, მაღაზია აცნობებს მომხმარებელს. ჩანაცვლება სხვა მოდელით ან ფერით მხოლოდ მისი თანხმობით ხდება.

3.3.2. წინასწარ შეთანხმებული ჯავშნის ან გადახდის ვადის გასვლისას შეკვეთა შეიძლება გაუქმდეს მომხმარებლის ინფორმირებით. ასეთი ვადა წინასწარ უნდა იყოს ცნობილი.

4. ფასები და შეჯამება

4.1. თანხის გამოთვლა

4.1.1. ფასები მოცემულია ლარში. შეჯამებაში ცალ-ცალკე ჩანს პროდუქციის თანხა და კურიერის საფასური.

4.1.2. ფერის, რაოდენობის, ბარათის ან დამატებითი აქსესუარის შეცვლისას გადაამოწმეთ განახლებული თანხა.

4.1.3. ფასი ან მარაგი შეიძლება შეიცვალოს ახალი შეკვეთებისთვის. უკვე დადასტურებული შეკვეთის ფასს მაღაზია მომხმარებლის თანხმობის გარეშე არ ცვლის.

4.2. ტექნიკური შეცდომა

4.2.1. თუ განაცხადის დადასტურებამდე გამოვლინდა ფასის ან აღწერის ტექნიკური შეცდომა, მომხმარებელს ეცნობება სწორი ინფორმაცია და შეთავაზება თავიდან უთანხმდება.

4.2.2. თუ მომხმარებელი ახალ შეთავაზებას არ ეთანხმება, ჯერ დაუდასტურებელი განაცხადი არ სრულდება; უკვე გადახდილი შესაბამისი თანხა უბრუნდება.

5. გადახდა

5.1. საბანკო გადარიცხვა

5.1.1. მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს შეკვეთის გვერდზე ნაჩვენები თიბისის ან საქართველოს ბანკის ანგარიში, ან გადახდის პირობები მაღაზიასთან დადასტურებისას შეათანხმოს.

5.1.2. გადარიცხვამდე გადაამოწმეთ ანგარიშის ნომერი და მიმღები. დანიშნულებაში სასურველია შეკვეთის ნომრის მითითება.

5.1.3. ანგარიშის კოპირება და გადარიცხვის სქრინშოტი თანხის მიღებას არ ადასტურებს. გადახდას მაღაზია მიღებული თანხის მიხედვით ამოწმებს.

5.1.4. გადახდის გაურკვეველი სტატუსისას განმეორებით გადარიცხვამდე დაგვიკავშირდით, რათა ორმაგი გადახდა თავიდან აიცილოთ.

5.2. პროდუქციისა და კურიერის თანხა

5.2.1. მაღაზიაში გადაირიცხება მხოლოდ პროდუქციის თანხა. კურიერის საფასურს მომხმარებელი ადგილზე, უშუალოდ კურიერს ნაღდი ფულით უხდის.

5.2.2. პროდუქციის თანხის კურიერისთვის გადახდა დასაშვებია მხოლოდ მაშინ, თუ ასეთი მეთოდი მაღაზიამ კონკრეტულ შეკვეთაზე წინასწარ დაადასტურა.

5.2.3. ბარათით გადახდა და Google Pay ამ ეტაპზე ჩართული არ არის.

6. მიწოდება

6.1. მისამართი და ტარიფი

6.1.1. მომხმარებელი ჯერ ირჩევს ქალაქს, შემდეგ დასახლებას. შესაბამისი მიწოდების ფასი შეკვეთის გაფორმებისას ავტომატურად ჩანს.

6.1.2. მოქმედი ძირითადი ტარიფებია:

6.1.3. კონკრეტულ შეკვეთაზე გამოიყენება მის გაფორმებასა და დადასტურებისას მომხმარებლისთვის გაცნობილი ტარიფი. დამატებითი ხარჯი წინასწარ თანხმდება.

6.2. ვადის ათვლა და შეფერხება

6.2.1. გაგზავნის თარიღი და მიწოდების ვადის ათვლის დასაწყისი ზუსტდება შეკვეთის დადასტურებისას. კონკრეტულ საათზე მიტანის დამატებითი გარანტია არ გაიცემა.

6.2.2. კურიერის დატვირთვამ, უამინდობამ, გზის შეზღუდვამ ან სხვა დამოუკიდებელმა გარემოებამ შეიძლება მიწოდება შეაფერხოს. შეფერხების მიზეზი კონკრეტული გარემოებებით ფასდება.

6.2.3. ასეთ შემთხვევაში მაღაზია მომხმარებელს აწვდის არსებულ ინფორმაციას და კურიერთან აზუსტებს მიწოდების მდგომარეობას. კურიერის ვადაზე კანონით სავალდებულოზე მეტი დამატებითი გარანტია არ გაიცემა.

6.2.4. ეს წესები არ გამორიცხავს მომხმარებლის კანონიერ მოთხოვნას შეთანხმებული ვადის დარღვევისას ან ნივთის მიუწოდებლობისას.

6.3. მისამართის შეცვლა და ჩაბარება

6.3.1. მისამართის შეცვლა გაგზავნამდე შესაძლებელია შესაბამისი მარშრუტისა და ტარიფის ხელახალი შეთანხმებით. გაგზავნის შემდეგ ცვლილება დამოკიდებულია კურიერის შესაძლებლობაზე.

6.3.2. არასწორი მისამართის, მომხმარებელთან დაკავშირების შეუძლებლობის ან მისი მოთხოვნით განმეორებითი მიწოდების ხარჯი შეიძლება დაეკისროს მომხმარებელს, თუ მიზეზი მას უკავშირდება და ხარჯი წინასწარ ეცნობა და უთანხმდება.

6.3.3. ამანათი გადაეცემა მომხმარებელს ან მის მიერ უფლებამოსილ პირს. კურიერისთვის ნივთის გადაცემა თავისთავად მომხმარებლისთვის ჩაბარებას არ ნიშნავს.

7. მიღება და ხარვეზის შეტყობინება

7.1. პირველადი შემოწმება

7.1.1. მიღებისას გადაამოწმეთ შეფუთვა, მოდელი, ფერი, რაოდენობა, კომპლექტაცია და ხილული დაზიანება. შესაძლებლობის ფარგლებში შეამოწმეთ ძირითადი ფუნქციებიც, ინსტრუქციის დაცვით.

7.1.2. დაზიანებული შეფუთვის ან აშკარა შეუსაბამობის შემთხვევაში დააფიქსირეთ გარემოება კურიერთან და დაგვიკავშირდით.

7.2. ერთდღიანი შეტყობინების წესი

7.2.1. მომხმარებელი ვალდებულია მიღებისას ან პირველადი შემოწმებისას გამოვლენილი ტექნიკური ხარვეზის, დაზიანების ან კომპლექტაციის შეუსაბამობის შესახებ მაღაზიას აცნობოს მიღებისთანავე ან მაქსიმუმ 1 კალენდარულ დღეში.

7.2.2. ამ წესისთვის ერთდღიანი ვადა სრულდება ნივთის მიღების მომდევნო კალენდარული დღის დასრულებისას, საქართველოს დროით.

7.2.3. შეტყობინება გამოგზავნეთ 1.2.2 პუნქტში მითითებული არხით. პრობლემის აღწერასთან ერთად, შესაძლებლობის შემთხვევაში, მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და დაურთეთ შესაბამისი ფოტო ან მოკლე ვიდეო.

7.2.4. ეს ვადა დადგენილია შემთხვევის სწრაფად დასაფიქსირებლად. მისი გამოტოვება თავისთავად არ აუქმებს მომხმარებლის კანონით დაცულ მოთხოვნას, მათ შორის ფარულ ნაკლზე მოთხოვნას.

7.2.5. თუ ისეთი ხარვეზი მოგვიანებით გამოვლინდა, რომლის აღმოჩენაც ჩვეულებრივი პირველადი შემოწმებით ვერ მოხერხდებოდა, შეგვატყობინეთ აღმოჩენის შემდეგ შეძლებისდაგვარად სწრაფად. გამოიყენება შესაბამისი კანონისმიერი ვადები.

7.2.6. გახსნის ვიდეოს ან ფოტოს არქონა მოთხოვნის ავტომატური უარყოფის საფუძველი არ არის.

8. ტექნიკური შემოწმება

8.1. ტექნიკური ხარვეზის შეფასება

8.1.1. ტექნიკურ ხარვეზად ფასდება პროდუქტის ფუნქციონირების რეალური დარღვევა შეთანხმებულ მახასიათებლებთან შედარებით. შეფასება ეფუძნება კონკრეტულ პრობლემას და მისი წარმოშობის მიზეზს.

8.1.2. შეუსაბამო პარამეტრი, დაუმუხტავი ელემენტი ან შეუთავსებელი ბარათი შეიძლება პრობლემის მიზეზი იყოს ტექნიკური ნაკლის გარეშეც. მაღაზია ჯერ დაგეხმარებათ ამ გარემოებების გადამოწმებაში.

8.1.3. თუ დისტანციურად შეფასება ვერ ხერხდება, შეიძლება საჭირო გახდეს ნივთის წარდგენა ტექნიკურ შემოწმებაზე. მომხმარებელს ეცნობება წარდგენის წესი და შემდგომი ნაბიჯები.

8.2. დაზიანების მიზეზი

8.2.1. მომხმარებლის მიერ გამოწვეული დარტყმა, სითხის ზემოქმედება, ინსტრუქციის საწინააღმდეგო გამოყენება ან სხვა დადასტურებული მიზეზი მიწოდებისას არსებულ ნაკლად არ ჩაითვლება.

8.2.2. მხოლოდ გარეგნული კვალის ან ჩარევის არსებობა ყველა სხვა მოთხოვნას ავტომატურად არ აუქმებს — უნდა შეფასდეს მისი კავშირი კონკრეტულ გაუმართაობასთან.

8.2.3. ფასიანი დიაგნოსტიკა ან შეკეთება მხოლოდ ღირებულებისა და პირობების წინასწარი გაცნობისა და თანხმობის შემდეგ ტარდება. დასაბუთებული კანონისმიერი მოთხოვნის აუცილებელ ხარჯებს მომხმარებელი არ იხდის.

8.3. წარდგენის მომზადება

8.3.1. შემოწმებაზე წარმოდგენილი ნივთი უნდა შეესაბამებოდეს შეძენილ პროდუქტს. მოდელისა და, არსებობის შემთხვევაში, სერიული ნომრის გადამოწმება პროდუქტის იდენტიფიცირებას ემსახურება.

8.3.2. შესაძლებლობის ფარგლებში შექმენით პირადი ფოტოების ასლი და წაშალეთ ნივთზე შენახული პირადი ინფორმაცია. მეხსიერების ბარათი ან სხვა პირადი აქსესუარი გამოაყოლეთ მხოლოდ მაშინ, თუ პრობლემის შემოწმებას სჭირდება.

9. შეკეთება, შეცვლა და გარანტია

9.1. მოთხოვნის გადაწყვეტა

9.1.1. დადასტურებულ ნაკლზე გამოიყენება კანონით დადგენილი შეკეთების, შეცვლის, ფასის შემცირების ან ხელშეკრულებიდან გასვლის შესაბამისი წესი.

9.1.2. პრეტენზიის მიღება თანხის ავტომატურ დაბრუნებას არ ნიშნავს. მომხმარებელს ეცნობება შემოწმების შედეგი და მოთხოვნის გადაწყვეტის საფუძველი.

9.1.3. შეკეთება და შეცვლა უფასოდ სრულდება, როდესაც მოთხოვნა კანონისმიერ პასუხისმგებლობას ან შესაბამის გარანტიას ექვემდებარება. სავალდებულო ხარჯი მომხმარებელს არ გადაეკისრება.

9.2. გარანტიის ფარგლები

9.2.1. ახალ საქონელზე მოქმედებს კანონისმიერი დაცვა გადაცემიდან ორი წლის განმავლობაში გამოვლენილ შესაბამის ნაკლზე; ეს არ ნიშნავს ყველა მიზეზით გამოწვეული დაზიანების უფასო მომსახურებას.

9.2.2. მეორეულ საქონელზე პასუხისმგებლობის ვადა ინდივიდუალურად განისაზღვრება შეძენამდე და წერილობით დასტურდება.

9.2.3. დამატებითი კომერციული გარანტიის არსებობისას მისი გამცემი, ხანგრძლივობა, მოქმედების ტერიტორია და მომსახურების წესი კონკრეტულ პროდუქტზე ცალკე მიეთითება. ასეთი გარანტია კანონიერ უფლებებს არ ამცირებს.

9.2.4. ბუნებრივი ცვეთა, მოხმარებით გამოწვეული ბატარეის რესურსის შემცირება და მომხმარებლის მიერ წარმოქმნილი დაზიანება თავისთავად საწყის ნაკლად არ ითვლება; შესაძლო საწარმოო ან მიწოდებისას არსებული პრობლემა ცალკე ფასდება.

10. დაბრუნება და გაცვლა

10.1. მაღაზიის დამატებითი პოლიტიკა

10.1.1. Pikselebi გამართულ და აღწერასთან შესაბამის პროდუქტზე დამატებით, ნებაყოფლობით დაბრუნებას ან გაცვლას არ სთავაზობს, თუ კონკრეტულ შეთავაზებაში სხვა რამ პირდაპირ არ წერია.

10.1.2. აზრის შეცვლა, სხვა მოდელის სურვილი ან წინასწარ სწორად აღწერილი მახასიათებლის მიმართ შეცვლილი მოლოდინი დამატებითი მომსახურების საფუძველი არ არის.

10.1.3. ეს შეზღუდვა ეხება მხოლოდ მაღაზიის დამატებით შეთავაზებას. იგი არ აუქმებს კანონით სავალდებულო დაბრუნებას, დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმას ან აღწერასთან შეუსაბამო ნივთზე მოთხოვნას.

10.2. ნივთის დაბრუნების პროცესი

10.2.1. დაბრუნების მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ წერილობით, რათა სურვილი და შეტყობინების დრო დაფიქსირდეს. კანონით დასაშვები სხვა ცალსახა შეტყობინებაც მიიღება.

10.2.2. დასაბრუნებელი ნივთი უნდა იყოს სწორედ შეძენილი პროდუქტი. გამოაყოლეთ დაბრუნებასთან დაკავშირებული მიღებული კომპლექტაცია და უსაფრთხოდ შეფუთეთ ამანათი.

10.2.3. თავდაპირველი შეფუთვის შენარჩუნება სასურველია. მისი გახსნა ან არქონა თავისთავად არ აუქმებს კანონიერ მოთხოვნას; შესაძლო ღირებულების შემცირება ფასდება შესაბამისი წესით.

10.2.4. თვითნებური ხანგრძლივი გამოყენება, ნივთის სხვა პროდუქტით ჩანაცვლება ან მომხმარებლის მიერ მიყენებული დაზიანების დამალვა დაუშვებელია.

10.3. დაბრუნების ხარჯი და ანაზღაურება

10.3.1. უკან გამოგზავნის ხარჯი განისაზღვრება დაბრუნების საფუძვლის მიხედვით. უნაკლო ნივთზე კანონით დასაშვებ შემთხვევაში მას მომხმარებელი იხდის; დასაბუთებული ნაკლის აღმოფხვრის აუცილებელი ხარჯი მაღაზიას ეკისრება.

10.3.2. კურიერის საფასურის უშუალოდ კურიერთან გადახდა არ აუქმებს იმ მიწოდების ხარჯის ანაზღაურებას, რომლის დაბრუნებაც კანონით სავალდებულოა.

10.3.3. თანხა ბრუნდება შესაბამისი წესით დადგენილ ვადაში, გამოყენებული გადახდის საშუალებით ან მომხმარებელთან შეთანხმებული სხვა გზით, მისთვის დამატებითი ხარჯის გარეშე. თანხის შეჩერება დასაშვებია მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში.

10.3.4. მიღებული თანხის ოდენობა, დაბრუნების საფუძველი და ანაზღაურება ცალ-ცალკე მოწმდება. შეკვეთასთან დაუკავშირებელი პირის ანგარიშზე გადარიცხვა ავტომატურად არ ხორციელდება.

11. შეკვეთის შეცვლა და გაუქმება

11.1. ცვლილების მოთხოვნა

11.1.1. გაუქმების ან ცვლილების სურვილის შესახებ რაც შეიძლება ადრე შეგვატყობინეთ. გაგზავნამდე ცვლილება განიხილება მარაგისა და არსებული დამუშავების ეტაპის მიხედვით.

11.1.2. გაგზავნილი შეკვეთის შეჩერება ყოველთვის ტექნიკურად შესაძლებელი არ არის. ასეთ შემთხვევაში გამოიყენება შესაბამისი დაბრუნების პროცედურა და კანონის მოთხოვნები.

11.1.3. შეკვეთასთან დაკავშირებული ხარჯი მხოლოდ იმის გამო არ ჩამოიჭრება, რომ გაუქმება მოითხოვეთ — უნდა არსებობდეს შესაბამისი საფუძველი და წინასწარ გაცნობილი პირობა.

11.2. მაღაზიის მხრიდან გაუქმება

11.2.1. ჯერ დაუდასტურებელი განაცხადი შეიძლება არ შესრულდეს მარაგის ამოწურვის, მონაცემების დაუზუსტებლობის, შეთანხმებული გადახდის ვადის გასვლის ან დასაბუთებული ყალბი შეკვეთის გამო.

11.2.2. მომხმარებელს ეცნობება მიზეზი. თუ მაღაზია ვერ აწვდის წინასწარ გადახდილ პროდუქტს, შესაბამისი თანხა უბრუნდება; მის ნაცვლად სხვა პროდუქტი იძულებით არ მიეწოდება.

12. პერსონალური მონაცემები

12.1. მონაცემების გამოყენება

12.1.1. შეკვეთის მონაცემები გამოიყენება მისი დამუშავებისთვის, გადახდის გადამოწმებისთვის, მომხმარებელთან დაკავშირებისთვის, მიწოდებისა და პრეტენზიის განხილვისთვის.

12.1.2. კურიერს და მომსახურებაში ჩართულ შესაბამის პირებს მიეწოდება მხოლოდ მათი ამოცანისთვის საჭირო ინფორმაცია, შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლით.

12.1.3. შეკვეთა არ ნიშნავს სარეკლამო შეტყობინებებზე ავტომატურ თანხმობას. სარეკლამო კომუნიკაციას ცალკე თანხმობა და მასზე უარის თქმის შესაძლებლობა სჭირდება.

12.2. დეტალური ინფორმაცია

12.2.1. მონაცემთა დამუშავების შესახებ დეტალური ინფორმაცია მომხმარებელს მიეწოდება შეკვეთის დამუშავებამდე. დამატებითი განმარტებისთვის დაგვიკავშირდით 1.2.2 პუნქტში მითითებული არხით.

12.2.2. მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნა მიიღება 1.2.2 პუნქტში მითითებული Instagram-ის გვერდის პირად შეტყობინებებში. წაშლის ან სხვა მოთხოვნის შესრულება დამოკიდებულია შესაბამის კანონიერ პირობებსა და შენახვის აუცილებლობაზე.

13. საიტის გამოყენება

13.1. ტექნიკური გარემო

13.1.1. ქსელის ან საიტის დროებითმა შეფერხებამ შეიძლება განაცხადის გაგზავნას ხელი შეუშალოს. თუ არ იცით, ჩაიწერა თუ არა შეკვეთა, განმეორებით გაგზავნამდე გადაამოწმეთ მაღაზიასთან.

13.1.2. დროებითი შეფერხება თავისთავად არ აუქმებს უკვე მიღებულ გადახდასა და დადასტურებულ ვალდებულებას. მაღაზია უზრუნველყოფს შეკვეთის სტატუსის დაზუსტებას.

13.2. კეთილსინდისიერი გამოყენება

13.2.1. დაუშვებელია ყალბი მონაცემების განზრახ მიწოდება, სხვისი მონაცემების უნებართვოდ გამოყენება, თაღლითური შეკვეთა ან საიტის მუშაობის ხელყოფა.

13.2.2. ასეთ შემთხვევაზე რეაგირება არ აუქმებს სხვა, მართლზომიერ შეკვეთაზე მომხმარებლის უფლებებს და შესაბამისი გადასახდელი თანხების დაბრუნების ვალდებულებას.

13.2.3. ფოტოებისა და ტექსტების გამოყენებისას დაცული უნდა იყოს შესაბამისი უფლებამფლობელის უფლებები. პროდუქტის ბმულის გაზიარება შესაძლებელია.

14. პრეტენზია და დავა

14.1. მიმართვის წესი

14.1.1. შეკითხვის ან პრეტენზიისთვის გამოიყენეთ 1.2.2 პუნქტის საკონტაქტო არხი. აღწერეთ მოთხოვნა; შეკვეთის ნომერი და არსებული მტკიცებულება მის მოძიებას დაგვეხმარება.

14.1.2. მაღაზია აფიქსირებს მიმართვას და მომხმარებელს აცნობებს შემდგომ ნაბიჯებსა და, საჭიროებისას, შემოწმების მოსალოდნელ ვადას.

14.1.3. დამატებითი ინფორმაციის მოთხოვნა უნდა უკავშირდებოდეს კონკრეტულ შემთხვევას. მოთხოვნის განხილვა არ ნიშნავს ნაკლის ან ანაზღაურების ავტომატურ აღიარებას.

14.2. სამართლებრივი დაცვა

14.2.1. ურთიერთობაზე ვრცელდება საქართველოს კანონმდებლობა. მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს შესაბამისი სააგენტოსთვის ან კომპეტენტური სასამართლოსთვის მიმართვის უფლება.

14.2.2. არცერთი პუნქტი არ გამორიცხავს პასუხისმგებლობას, რომლის გამორიცხვაც კანონით დაუშვებელია. ცალკეული პირობის ბათილობა დანარჩენ კანონიერ პირობებს ავტომატურად არ აუქმებს.

15. პირობების განახლება და თანხმობა

15.1. განახლება

15.1.1. პირობების მიმდინარე ვერსია და ძალაში შესვლის თარიღი ქვეყნდება საიტზე. ახალი ვერსია გამოიყენება შემდგომ შეკვეთებზე.

15.1.2. მომხმარებელთან უკვე შეთანხმებული პირობები უკუქცევით, მისი თანხმობის გარეშე არ იცვლება.

15.2. პირობების გაცნობა

15.2.1. შეკვეთის გაფორმებამდე მომხმარებელს უნდა შეეძლოს პირობების წაკითხვა და შენახვა.

15.2.2. პირობებზე თანხმობა არ ნიშნავს მომხმარებლის სავალდებულო კანონიერ უფლებებზე უარის თქმას.